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1、金牌体系，专业服务。
以用户需求为中心的售后服务流程和规范，由专业技术人员和专职客服人员组成的售后服务团队，构建成系统化、专业化、规范化的宝光微波售后服务体系，确保服务质量，真正满足用户的需求。
2、迅速反应，即时到达。
以用户利益为最高利益，时刻处于战备状态，接到售后电话半个小时内迅速做出反应，省内24小时，省外48小时到达用户现场。
3、不惜成本，不惜代价。
以第一时间解决问题为首要目标，以不影响用户正常生产为核心标准，不问前责，不惜一切代价解决用户问题。
4、热情友好，安全作业。
售后人员统一着工装，服务过程中，积极主动，热情友好，乐于奉献。作业过程中规范操作，做好安全防范措施。全方位专业、高效、安全地服务用户。
5、贴心服务，用户至上。
烘干机设备维修人员完成任务后，及时清扫工作现场；除完成安排的售后服务外，还免费对设备进行全面检修。服务过程中尊重用户，尊重自己，以诚挚的服务心态对待用户，以精湛的专业技术解决问题，超越用户满意。
6、终身技术支持服务。
包修期满后，保修服务不收工时费；提供终身技术支持服务。
7、24小时售后服务。
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